Funderingar? Titta hit!
Hitta svar på vanliga frågor om våra tjänster.
Vi vill ge dig tydlig och hjälpsam information så att du känner dig trygg genom hela processen.
Allmänna frågor:
I det här avsnittet hittar du allmän information om vår verksamhet – vilka tjänster vi erbjuder, var vi finns och hur du enklast kontaktar oss om du har fler frågor.
Vi har vår bas i Brandbergen, men tar uppdrag i hela Stockholms län – från Norrtälje i norr till Nynäshamn i söder. Oavsett var du bor i länet är du varmt välkommen att höra av dig med ditt byggprojekt.
Vi har inga fasta öppettider, utan anpassar oss efter kunden och projektets behov. Vi börjar oftast tidigt på morgonen och är flexibla med tider. Hör av dig så hittar vi en lösning som passar dig.
Du kan nå oss via telefon, mejl eller kontaktformuläret här på hemsidan. Vi svarar så snart vi kan och hjälper dig gärna vidare med dina frågor eller funderingar.
Ja, vi har flera kundomdömen här på sidan där tidigare kunder berättar om sina erfarenheter. Bläddra gärna bland recensionerna för att se vad andra tycker om vårt arbete.
Tjänsteinformation:
Här kan du läsa mer om våra tjänster – hur du bokar tid, vad du kan förvänta dig vid ett platsbesök och vilka anpassningsmöjligheter som finns för att uppfylla just dina behov.
Du kan enkelt boka ett möte genom att ringa, mejla eller använda kontaktformuläret här på sidan. Vi återkommer snabbt och hittar en tid som passar dig.
Vid det första platsbesöket går vi igenom dina idéer och behov, tittar på förutsättningarna och diskuterar möjliga lösningar. Du får även svar på dina frågor och en tydligare bild av hur vi kan hjälpa dig vidare i projektet.
Absolut. Alla projekt är olika, och vi anpassar alltid arbetet efter dina önskemål, förutsättningar och budget. Vi hittar en lösning som passar just dig och ditt hem.
Tidsåtgången varierar beroende på typ av arbete och projektets omfattning. Mindre jobb kan bli klara på någon dag, medan större projekt som tillbyggnader eller övervåningar tar längre tid. Vi ger alltid en uppskattad tidsplan i samband med offert och planering.
I mån av tid kan vi hjälpa till med akuta ärenden, till exempel vid skador som behöver åtgärdas snabbt. Hör av dig så försöker vi lösa det så snart som möjligt – vi gör vårt bästa för att vara flexibla.
Arbetsprocesser:
Här kan du läsa mer om våra riktlinjer och arbetsrutiner – inklusive avbokningsregler, garantier, hantering av information och betalningsmetoder. Vi strävar efter att göra våra processer tydliga, enkla och trygga för dig som kund.
Vi förstår att planer kan ändras. Meddela oss så snart som möjligt om du behöver avboka eller boka om en tid. Vi uppskattar om du hör av dig minst 24 timmar i förväg, så vi kan planera om arbetet på ett bra sätt.
Ja, vi står bakom vårt arbete och lämnar garanti enligt gällande branschpraxis. Exakt garantiperiod kan variera beroende på typ av projekt, materialval och omfattning – det klargör vi alltid i samband med offerten.
Vi behandlar all information du delar med oss med respekt och diskretion. Personuppgifter och projektinformation hanteras endast internt och lämnas aldrig vidare till tredje part utan ditt samtycke. Vi följer gällande dataskyddsregler (GDPR).
Absolut – det är inga problem att boka om. Hör bara av dig via telefon eller mejl så hittar vi en ny tid som passar dig. Vi uppskattar om du meddelar oss i god tid.
Eftersom vi utför tjänster som är anpassade efter varje projekt och kund, erbjuder vi normalt sett inte återbetalning per se. Skulle något ändå bli fel eller inte leva upp till dina förväntningar, löser vi det gärna tillsammans – vi vill alltid att du ska känna dig nöjd med resultatet.